L’informatique est omniprésente dans les organisations, qui doivent avoir des solutions informatiques améliorant leur rendement. La personne spécialisée en analyse des solutions informatiques, c’est le·la business analyst. Ton travail consiste à mettre en place le processus de création d’une solution informatique visant à augmenter la productivité de l’organisation pour laquelle tu travailles.

Avant d’imaginer le concept de cette solution informatique, tu organises des réunions avec les utilisateur·rices-clés de cette solution. Tu leur proposes des ateliers qui te permettent d’affiner leurs besoins (informatiques ou pas), tu apprends leur métier pour en comprendre les limites et les exigences. Tu effectues également diverses analyses : tu décortiques par exemple les mécanismes financiers et marketing de l’organisation et l’environnement dans lequel elle évolue, tu traques ce qui est source de perte de temps, d’argent et d’énergie pour l’entreprise, etc. Ces analyses te permettent de mettre le doigt sur les points à améliorer et de cerner les besoins en terme de solution.

Tu formalises ensuite tous ces besoins sous forme de modélisations, de graphiques et de documentations. Cela va permettre aux équipes informatiques de développer la solution imaginée (puisque ce n’est pas toi qui la développes).

Tu crées, en quelque sorte, une articulation entre les métiers de l’entreprise et l’équipe informatique. Tu facilites également le dialogue entre ces deux univers qui semblent parfois ne pas parler la même langue !

À ce jour, le métier de business analyst est en majorité développé dans les secteurs de la finance, des assurances, des télécoms et dans les institutions gouvernementales.