Community Manager
— Métiers de l’analyse et de la gestion de projets
- Adaptabilité
- Orienté solution
- Responsabilité
- Travail en équipe
- Réactivité
Imagine-toi dans le monde numérique, où chaque marque, entreprise ou organisation souhaite interagir avec son public. En tant que Community Manager, tu es le pont entre ces entités et leur audience. Chaque jour, tu te connectes aux réseaux sociaux, blogs et forums pour partager des informations, répondre aux questions et créer une communauté engagée. Tu es à l’écoute des tendances, tu crées du contenu attrayant et tu gères les éventuelles crises en ligne. Grâce à toi, la voix de l’entreprise est entendue et sa présence en ligne est renforcée. Tu travailles en étroite collaboration avec les équipes marketing et communication pour assurer une stratégie numérique cohérente. Ton rôle est essentiel pour construire et maintenir une image positive en ligne.
Cette description a été générée avec l’aide d’une intelligence artificielle générative.
Outils clés
- Plateformes de médias sociaux
- Outils d'analyse
- Plateformes de gestion de contenu
- Logiciels de création graphique
- Outils de veille
Tâches principales
- Créer et publier du contenu engageant sur les médias sociaux
- Répondre aux commentaires et aux messages des followers
- Analyser les performances des publications et ajuster la stratégie en conséquence
- Collaborer avec les équipes marketing et communication pour des campagnes coordonnées
- Gérer les situations de crise en ligne et protéger la réputation de la marque
Compétences
- Maîtriser les outils de mesure d'audience et d’analyse du trafic sur le web
- Faire preuve de créativité
- Faire preuve de qualités relationnelles
- Être capable d’identifier et de comprendre les attentes du client
- Être capable de vulgariser du contenu
- Savoir travailler en équipe
- Savoir rédiger de la documentation utilisateur ou technique
- Savoir communiquer, à l’écrit et à l’oral
- Être capable d’identifier les besoins et de proposer une solution technologique adaptée
- Savoir analyser et mesurer les retombées des actions menées