Un produit ou un service informatique présentant des failles peut causer de sérieux problèmes, ou simplement ne pas fonctionner comme souhaité. L’enjeu des tests est de s’assurer la qualité d’un logiciel, d’un jeu vidéo, d’une application, d’un site web… en analysant et en vérifiant toutes ses fonctionnalités et en le soumettant à une série de scénarios critiques. Le but de ces tests est de rechercher les éventuelles erreurs et de trouver les failles afin de permettre aux développeurs de les corriger avant la mise sur le marché.

Tu es la personne qui va définir la batterie de tests à réaliser pour évaluer la qualité et les dysfonctionnements d’un produit ou un service informatique (erreurs de programmation, images déformées, problème de synchronisation entre l’image et le son…). Ton rôle est de mettre en place une méthodologie concernant les divers tests à mener pour mesurer la qualité. Tu planifies et organises des tests fonctionnels, des tests de fiabilité, des tests de performance, etc.

Selon la nature du projet et sa complexité, une phase de tests peut s’étendre sur une période pouvant aller de quelques semaines à plusieurs années, et elle peut mobiliser une équipe plus ou moins grande. Cette équipe étant sous ta responsabilité, tu t’occupes de répartir les tâches et du superviser les tests en surveillant les délais, afin que la mise sur le marché puisse se faire dans les temps indiqués.

La phase de tests est importante car un produit ou un service défaillants vont avoir un impact sur la satisfaction des utilisateur·rices, augmenter ou faire baisser leur confiance dans la qualité de l’entreprise.